Política de privacidad

Política de Privacidad y Protección de Datos | WildColors

En WildColors (operando a través de www.wildcolors.cl) nos tomamos muy en serio la seguridad y la privacidad de los datos personales de nuestros usuarios y clientes. De acuerdo con la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile, a continuación te explicamos de manera clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información al interactuar con nuestra tienda online.

1. Información que Recopilamos

Cuando visitas nuestro sitio web, te registras o realizas una compra de nuestras poleras, recopilamos los datos estrictamente necesarios para procesar tu solicitud:

  • Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, RUT (necesario para la emisión de boletas y envíos), dirección de correo electrónico y número de teléfono.

  • Datos de Despacho: Dirección física de entrega (calle, número, comuna y región) para coordinar el envío de tus productos.

  • Información Técnica: Dirección IP, tipo de dispositivo y datos sobre cómo navegas por nuestra tienda (recopilados de forma automática a través de cookies de Shopify).

🔒 Nota sobre tus Datos de Pago: En WildColors nunca almacenamos ni tenemos acceso a los datos de tus tarjetas de crédito o débito. Todas las transacciones se procesan de forma externa y encriptada a través de pasarelas de pago seguras autorizadas en Chile (como Mercado Pago, Webpay/Transbank, PagoFácil, etc.).

2. ¿Cómo Utilizamos tus Datos?

La información recolectada se utiliza exclusivamente para los siguientes fines lícitos:

  • Procesar, confeccionar, estampar y despachar los pedidos de poleras que realices en nuestra web.

  • Enviar actualizaciones sobre el estado de tu compra y los datos de seguimiento (tracking) del envío.

  • Brindar un servicio de soporte y atención al cliente eficiente ante dudas, cambios o devoluciones.

  • Enviar comunicaciones comerciales o promociones sobre nuevos diseños (solo si has aceptado explícitamente suscribirte a nuestro boletín o newsletter).

3. Transferencia de Datos a Terceros

Tus datos personales no serán vendidos, arrendados ni compartidos con terceros ajenos a la operación de la tienda. Para poder cumplir con tus compras, compartimos información únicamente con los siguientes encargados de tratamiento indispensables:

  • Plataforma de Hosting: Shopify Inc., que provee la infraestructura tecnológica y el carrito de compras de nuestra tienda online.

  • Empresas de Transporte y Logística: Courier nacionales (como Starken, Chilexpress, Correos de Chile o transportes privados locales) únicamente para que puedan entregar las poleras en tu domicilio.

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. El sitio web www.wildcolors.cl cuenta con un certificado de seguridad SSL que encripta toda la información transmitida entre tu navegador y nuestros servidores, asegurando una navegación 100% protegida.

5. Tus Derechos como Titular de los Datos (Derechos ARCO)

La legislación chilena te garantiza el control absoluto sobre tus datos personales. En cualquier momento puedes ejercer tus derechos ARCO:

  • Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti.

  • Rectificación: Modificar tus datos si son incorrectos, incompletos o están desactualizados.

  • Cancelación/Eliminación: Solicitar el borrado definitivo de tus datos de nuestros registros.

  • Oposición: Negarte a que usemos tus datos para fines específicos (como envío de publicidad).

Para ejercer cualquiera de estos derechos o si tienes dudas sobre esta política, puedes escribirnos directamente a nuestro correo electrónico de atención: wild.colors.chile@gmail.com

6. Actualizaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a futuras novedades legislativas o cambios en el funcionamiento de nuestra tienda Shopify. Cualquier cambio será publicado de inmediato en esta misma sección.

Última actualización: Junio de 2026.